Hvornår skal du tilmelde dig et EU abonnement for at være sikker på det virker?

Det anbefales at man skifter til en roaming aftale mindst 24 timer inden afrejse, da vi ellers ikke kan garantere, at det virker i udlandet.

Hvis du har glemt det, kan det godt lade sig gøre, man skal efter skiftet blot følge denne guide.

1. Aktiver dataroaming i telefonens indstillinger. (Kun ved ophold i Europa)
2. Slå automatisk valg af netværk fra.
3. Vent et par minutter til at telefonen har lavet en oversigt over lokale netværk i området.
4. Vælg et lokalt netværk manuelt.
5. Genstart telefonen.

Virker det ikke første gang, så vent en times tid og følg guiden igen.

* I enkelte tilfælde kan det tage op til 24 timer før skift mens man opholder sig i udlandet træder i kraft – Derfor kan det være at man skal følge guiden flere gange og på forskellige tidspunkter.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at skifte pakke, så kontakt kundeservice

Vær opmærksom på, at det uanset hvilket abonnement du er på, koster penge at ringe/SMSe/MMSe FRA Danmark til et udenlandsk nummer (se takseringen her – https://greenspeak.dk/hjaelp/udlandspriser/). Befinder du dig selv i det udenlandske land (der er dækket af din pakke), kan du gratis ringe til lokale numre.